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Foire Aux Questions
Comment faire pour s’inscrire sur Balkal ?
Vous pouvez vous inscrire en cliquant sur Veuillez créer votre compte. Une fenêtre apparait, choisissez un identifiant, renseignez votre e-mail et choisissez un mot de passe puis confirmez-le. Puis renseigner les informations de facturation (prénom, nom, adresse, ville, code postale et un numéro de téléphone) afin de vous faire parvenir au plus vite vos achats de bijoux. N’oubliez pas avant de cliquer sur Envoyer l’inscription de lire et de cocher la case J’accepte les conditions de vente. Comment puis-je contacter le service client de Balkal ? Par téléphone au : +331 48 87 38 98 ou sur le portable au : +336 60 95 82 24 Par e-mail : service-clients@balkal.fr Comment faire pour connaitre la taille d’un bijou ? Pour connaitre la taille de votre bijou (bague, bracelet, chaine et collier), il vous suffit de cliquer sur l’onglet taille bijoux situé en haut.
Comment faire pour connaitre la taille de mon bracelet ?
La longueur moyenne des bracelets se situent aux alentour de 18 centimètres pour les femmes et de 20 centimètres pour les hommes. Pour connaître la longueur exacte de votre bracelet, mesurer votre tour de poignet à l'aide d'un mètre ruban de couturier puis ajouter 1,5 cm pour les mailles fines et 2 cm pour les grosses mailles rondes et épaisses. Comment faire pour connaitre la taille de ma chaine ou de mon collier ? Pour les femmes, la longueur moyenne d’un collier ou d’une chaine se situe entre 40 et 45 cm : - colliers fins : 40 à 42 cm : les longueurs les plus utilisées. - colliers plus épais : 45 cm. Ces chiffres sont des moyennes généralement rencontrées mais certains tours de cou peuvent nécessiter des longueurs jusqu'à 50 centimètres. La grande majorité de nos colliers peuvent être réalisés sur demande en longueur spéciale moyennant un léger surcoût et un délai de livraison supplémentaire. Si le collier fin en maille souple est trop long, un anneau intercalaire peut être ajouté afin de le porter à plusieurs longueurs différentes selon votre tenue vestimentaire. Pour les ensembles de baptême (médaille et chaîne), la longueur des chaînes maille forçat ou maille gourmette est habituellement de 45 cm. Pour les hommes, la longueur moyenne des colliers est de 50 cm. Les paiements sur balkal.fr sont ils sécurisés ? Oui, les transactions sont sécurisées par nos partenaires bancaires. Les données que vous saisirez pour vos paiements en ligne sont immédiatement cryptées. Vous vérifierez qu'une icône représentant un cadenas verrouillé apparaît en bas de la fenêtre de votre navigateur pour vous assurer que vous êtes bien protégé. Votre numéro de carte bancaire est donc dirigé vers les serveurs de PayPal, votre règlement s'effectue directement dans le compte PayPal de BALKAL dans un environnement sécurisé sans passer par le serveur de la boutique, garantie d'autant plus importante que vos numéros sont connus seulement de votre partenaire bancaire et de PayPal. Quelle est la durée d’une livraison chez Balkal ? Pour toute commande passée avant 13 heures du lundi au vendredi, vous serez livrée en 48 heures soit 2 jours ouvrés, hors jours fériés. Votre commande vous sera livrée directement chez vous par Colissimo ou à une autre adresse de votre choix. Quelle est la durée de garantie des bijoux chez Balkal ? BALKAL garantit tous les bijoux en argent et en plaqué or pendant une durée d'un an à compter de la date de réception et seulement si l'usage est effectué dans des conditions normales. En aucun cas Balkal ne garantit les pierres. Les articles bénéficiant d'une garantie seront expertisés afin de vérifier si les conditions normales d'utilisations ont été respectées. Dans le cas de l'acceptation de garantie, nos articles seront échangés ou remis en état, dans le cas où l'article n'est plus disponible, nous l'échangerons contre un article de même valeur.
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| Dernière mise à jour : ( 08-01-2010 ) |
